バナープラスはどこが運営していますか?
バナープラスは、スフィアリンクス株式会社が運営しています。
バナープラスに注文をするにはどうすれば良いですか?
「ご注文・お申込みフォーム」へ必要事項をご記入のうえ送信ください。
個人でも注文できますか?
はい。個人・個人事業主・法人など、業態を問わずご注文いただけます。
注文後にキャンセルはできますか?
ご注文後、ご入金前であればキャンセル可能です。お見積のご返信から1週間以内にご入金がない場合は、自動的にキャンセルとなります。
ご入金後にお客様の都合でキャンセルされる場合は、入金確認メール送信前であれば振込手数料を除く金額を返金させていただきます。入金確認メール送信後のキャンセルにつきましては、制作料金は返金されませんのでご注意ください。
契約に必要な書類はありますか?
ご注文・契約に関して、特に必要な書類はございません。
制作の流れについて教えてください。
詳しい制作の流れは、「納品までの流れ」ページをご覧ください。ご注文から、納品までの流れを説明しています。
バナーの制作に関する要望はどのように伝えればいいですか?
注文時にご注文フォーム内にご記入ください。バナーのデザインや文言等、制作に関する基本的なご要望につきましては、注文フォームの質問項目に答えていただくことで、確認することができます。
イメージが頭の中にある！という方は、デザイナーが作業着手する前に、ファックスでラフを送っていただくことも可能です。
他のサイトに参考となるバナーが掲載されている場合は、そのサイトURLをお知らせください。
バナーサイズ表にないバナーの制作も依頼できますか?
オリジナルサイズでの制作を承っております。対応サイズは上下左右1px～2000pxです。
バナーに使用する文章や写真はどうしたらいいですか?
お客様で準備いただけますと制作料金を安価に抑えることにつながります。
ご注文までに準備いただいたものはフォームに添付して送信ください。ご注文後はEメールにて送信ください。
弊社で準備することも可能です。オプションとなりますので別途料金が発生します。
デザインはオリジナルですか?
バナープラスが制作するバナーはオリジナルデザインです。
細かいデザインの要望を出すことはできますか?
ラフをFAXでお送りいただくか、skypeを利用したチャット・ボイスチャットにてお伝えください。
FAX番号、skypeIDは、入金確認メールに併記しております。
修正は何回までできますか?
コンセプト、デザインが大きく変わることのない限り、何回でも修正依頼いただけます。
納品後の修正はできますか?
納品後の修正は対応致しかねます。新たに制作をお申し込みください。
制作にはどれくらいの日数がかかりますか?
商品によって異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。
急ぎの依頼もできますか?
ご依頼時の状況によっての判断となります。お急ぎの方は「特急仕上」オプションを選択ください。
バナープラスの制作料金はいくらですか?
商品によって異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。
料金はいつ支払いますか?
料金は制作前のお支払いとなります。
料金の支払方法について教えてください。
三菱東京UFJ銀行への振込とさせていただいております。
入金後にキャンセルをすると料金は返金されますか?
ご入金後にお客様の都合でキャンセルされる場合は、入金確認メール送信前であれば返金手続きに必要な振込手数料を除く金額を返金させていただきます。入金確認メール送信後のキャンセルにつきましては、制作料金は返金されませんのでご注意ください。
注文したバナーと同一デザインで、サイズ違いの制作を依頼した場合の料金はどうなりますか？
同一デザインであっても新規扱いとなります。
サイズ違いのバナーがご入用の場合は「バナーセット」もご検討ください。
電話サポートは受けられますか?
電話でのサポートは行っておりません。ご注文のお客様にはskypeでのボイスチャットをご用意しております。
お問い合わせをしたのですが返信がありません。
お問い合わせをいただいたにもかかわらず返信がない場合は、メールアドレスの入力が間違っているか、メールが正常に届いていない可能性があります。大変お手数をおかけいたしますが、再度ご連絡ください。
よくあるご質問に聞きたい質問がないのですが。
お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりお知らせください。
制作パートナーは募集していますか?
制作パートナーを募集しております。詳しくはスフィアリンクス株式会社へお問い合わせください。
自社のサイトにバナーを設置してもらえますか？
「設置代行」オプションを設けております。
WEBサイトを直接管理されているお客様であれば、FTP情報を教えていただければ対応可能です。
WEBサイトの管理等、既に制作会社様とお取引がある場合はそちらにご依頼ください。ブログの際はユーザー管理モードへ入るためのIDとパスワードをお知らせください。
転売は可能でしょうか？
転売していただいて結構です。
但し、転売により生じた不利益およびトラブルには一切の責任を負いません。
